بازاریابی پکیجی

بازاریابی پکیجی

مفهوم پرداز: دکتر علی قربانی

۲۸ اردیبهشت ۱۳۹۷

 

این روزها احتمالا هر روزه در بازارها مشاهده میکنید که محصولات و خدمات  پکیجی یا خواسته ای که ارائه میکنند را غنی تر و غنی تر میکنند و در کنار آن در پی آن هستند که تسهیلات اضافی فراهم کنند.طبیعی است که برای موفقیت یک محصول در بازار بایدمزیت رقابتی اضافی تری نسبت به رقبا فراهم شود تا مشتری بتواند بین این محصول و محصول رقیب محصول ما را خریداری کند. بنابر این ایجاد مزیت رقابتی یکی از دقدقه های اصلی بازاریابان و صاحبان کسب و کار است که این مزیت رقابتی اضافی میتواند برگ برنده آن ها در بازار باشد.

مثلا امروزه میبینید سبزی فروشان سبزی ها را به صورت پاک شده ارائه میکنند یا حتی جدیدا دیده می شود که نانوائی ها نان را تا میکنند و ارائه میدهند که زحمت تا کردن نان به مشتری منتقل نشود.خیلی از میوه فروشان حمل رایگان دارند و خیلی از آن ها وقتی میوه میخرید حداقل تا خودروی شما میوه ها را حمل میکنند. خیلی از وسایلی که امروزه خریداری می شوند دارای تسهیلات بیشتری نسبت به گذشته هستند.مثلا میبینیم که درپوشی اضافه در کنار محصول گذاشته میشود تا استفاده از آن محصول راحتتر شود که قبلا نیاز به یک سری ابزار های اضافی دیگری بود که مشتری می بایست خودش می داشت تا می توانست از آن محصول استفاده کند  یا مثلا وقتی فردی وارد کارواش میشود بعد از انجام کار یک سری خدمات اضافی به او داده میشود مثل دریافت یک خوشبو کننده که این ها می تواند مزیت رقابتی مازاد ایجاد کند.

پکیج مارکتینگ یا بازاریابی پکیجی قصد دارد این مفهوم را منتقل کند که محصولی که ارائه می گردد باید حول محور نیاز باشد و هر چه قدرکه می تواند خواسته های بیشتر و بیشتری را از مصرف کننده ارضا کند به عنوان مثال کسی که قبلا خانه می ساخت باید خودش به تنهایی بنا میآورد و خودش سیمان یا آجر میخرید و خودش کارگر میدید و همه خودش باید انجام می داد اما امروزه کسی که این سرویس را ارائه میکند و همه ی کارها را خودش انجام یدهدزیرا به این نکته رسیده که نیازی که از مخاطب ارضا میکند در واقع ساخته شدن یک خانه استنه ارائه چند کارگر یا ارائه صرفا سیمان.در واقع سیمان یک خواسته ی بسیار کوچک از یک نیاز بسیار بزرگ است بنابر این بازاریابان و صاحبان صنایع سعی می کنند اینخواسته را هر چقدر که می توانند بیشتر و بیشتر حول نیازی که این خواسته بر طرف میکنند غنی تر کنند تا یک پکیج کامل را به مشتری ارائه کنند تا مشتری راحت تر و راحت تر بتواند نیاز خود را بر طرف کنند.بازار یابی پکیجی حول سه محور صورت میگیرد.

اولین محور=محور تسهیل استفاده است.

مثلا امروزه رب گوجه فرنگی نسبت به گذشته یک در پوش پلاستیکی دارند که در صورت قرار گرفتن در یخچال مانع از خشک شدن و هوا گرفته شدن آن میشود و مانع از تغییر رنگ آن می شود و این مزیت رقابتی اضافه باعث می شود افراد بین ۲ رب گوجه فرنگی آن که در پوش پلاستیکی دارد را خریداری کنند یا کنسرو های میوه که در بالای در پوش آن دارای چنگال پلاستیکی کوچکی هستند که باعث تسهیل استفاده از محصول می شود و فرد نیازمند چنگال مازاد نخواهد بود و یا کنسرو ها یا آب میوه هایی که دارای قوطی فلزی هستند امروزه نحوه باز شدن آن ها خیلی راحتتر شده و یا حتی بعضی از مواد شوینده ها دارای پیمانه ایی به عنوان در پوش دارند که افراد بتوانندبه وسیله ی آن مقدار مصرف را اندازهگیری کنند در واقع تمام این ها کمکی به تسهیل و راحتی در استفاده از محصول میکند.

اصل۲پکیج مارکتینگ=افزودن خواسته ی مازاد است که در واقع ذات واقعی پکیج مارکتینگ نیز همین است.افزودن خواسته ی مازاد حول محور نیاز اصلی مانند مثال خانه یا تعمیر خودروکه در گذشته وقتی خودرو خراب می شود فرد مجبور بود خودش به تنهایی تمامی قطعات را تهییه کند و در صورت تصادف باید به چند جا مراجعه می کرداز صافکاری گرفته تا نقاش و …اما امروزه کسی که سرویس ارائه می کند تمتم این ها را به عنوان یک پکیج کامل جمع کرده و فرد فقط خودرو را به تعمیرگاه می برد و ظرف مدت یک تا دوروز بعد خودرو را تحویل میگیرد و تمام این خواسته ها و خواسته های جانبی آن را به صورت یک پکیج کامل از ارائه دهتده خدمت و حتی کالا دریافت میکند.

اصل سوم پکیج مارکتینگ=اضافه کردن خدمت به محصولات یا اضافه کردن محصول به خدمات است.یعنی کسی که تا دیروز فقط یک خدمت ارائه می کرد امروزه سعی می کند چند کالا به آن خدمت اضافه کند و آن پکیج را کاملتر کند و بالعکس.کسی که کالا ارائه می کرد سعی میکند با اضافه کردن خدماتی آن پکیج را کامل کند و در واقع هدف همان رفع نباز اصلی است.مثال های زیادی در این راستا وجود دارد مانند همان تا کردن نان که قبلا ذکر شد. یک نانوا در گذشته وظیفه ی سنتی آن فقط فروختن و پختن نان بود اما امروزه در بسیاریاز جاها علاوه بر اینکه نان را خود نانوا تا میکند یا با دادن بسته های پلاستیکی یا نایلون فریزر حمل نان را برای مشتری راحتتر میکند و این اضافه شدن خدمات به این محصول کالایی باعث ایجاد شدن مزیت رقابتی اضافه برای ارائه کننده میگردد.در گذشته برای خرید گوشت فقط یک قصابی بودکه حیوان را می کشت و نهایت ارائه خدمات او کندن پوست بود ولی امروزه انواع مختلفگوشت ها با ترکیبات مختلف مثل چرخ کرده و خورشتی و آبگوشتی و …و یا انواع گوشت مرغ با طعم های مختلف ارائه می شودو حتی نیازی نیست فرد یک مرغ کامل بخرد.بلکه می تواند قسمت های مختلف مرغ را به صورت مجزا با توجه به کاربرد هایی که دارد و مورد نیاز فرد است را خریداری کند و در واقع میبینیم که این خدمات در کنار محصول اصلی که گوشت باشد ارائه می شود و برای نیاز های مختلف گوشت های مختلفی ارائه می شود.

انتظار می رود که صاحبان کسب و کار  و بازاریابان بتوانند برای ایجاد مزیت رقابتی اضافی هر چقدر که می توانند با تاکید بر این ۳ اصلی که اشاره شد کالا ها و خدماتی را به صورت پکیج هر چه جامع تر ارائه کنند و یک  ارائه کننده کالا و خدمات با استفاده از بازاریابی پکیجی  نیاز ها را به صورت کامل تحت پوشش قرار دهند.


نوع فایل عنوان مدت زمان حجم فایل لینک دانلود
فایل صوتی (محتوای آموزشی رایگان) 4٫4 MB دانلود
دریافت محتوای آموزشی
دلزدگی از برند

دلزدگی از برند

دکتر علی قربانی
بازاریابی کاربردی

بازاریابی کاربردی

دکتر علی قربانی؛ جعفر پورجعفر
تبلیغات ایهامی

تبلیغات ایهامی

دکتر علی قربانی

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های مورد نیاز با * علامت گذاری شده اند.

به روز باشید!

طول عمر دانش در دنیای امروز حداکثر پنج سال است.

برو به بالا